Retourneren bij Elegant Clinic
Bij Elegant Clinic hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid. Wij hebben daarom een duidelijk retourbeleid opgesteld dat van toepassing is op zowel onze webshopproducten als onze diensten.
Retourneren van Webshopproducten
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te retourneren.De retourperiode gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.
Voorwaarden voor Retourzending
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.Verzegelde producten mogen alleen worden geretourneerd als de verzegeling intact is.
Hoe een retour aanvragen?
Neem binnen 14 dagen contact met ons op via info@elegantclinic.nl onder vermelding van je bestelnummer.Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Retourbeleid voor Diensten
Laserbehandelingen en Overige Diensten
Aangekochte diensten, zoals laserbehandelingen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.Indien een behandeling nog niet heeft plaatsgevonden, kun je tot 24 uur voor de afspraak annuleren.Bij annulering binnen 24 uur wordt het voorschot niet terugbetaald.
Annuleren van een afspraak
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren worden gewijzigd of geannuleerd.
Neem hiervoor contact op via telefoon: 06-25277772.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Kan ik een geopend product retourneren?
Nee, geopende en/of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor een niet-gebruikte behandeling?
Voor reeds betaalde behandelingen die nog niet hebben plaatsgevonden, geldt ons annuleringsbeleid. Het voorschot blijft geldig voor een nieuwe afspraak als deze tijdig wordt geannuleerd.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Bij producten ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Waar stuur ik mijn retour naartoe?
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:
Elegant Clinic
Marshallaan 1
2625 GX Delft
Let op: Vermeld altijd je bestelnummer bij de retourzending.
Heb je nog vragen over het retourneren van een product of dienst? Neem gerust contact met ons op via:
📧 E-mail: info@elegantclinic.nl
📞 Telefoon: 06-25277772
Elegant Clinic staat altijd klaar om je verder te helpen!